LCH-special
lch-inkoop
19 oktober
Een crisisorganisatie opzetten om beschermingsmiddelen voor de zorg in te kopen waaraan wereldwijd schaarste ontstaat door corona. Hoe werkt dat? Het magazine 'Bouw de brug terwijl je eroverheen loopt' vertelt het verhaal over het LCH als bijzondere samenwerking tussen de zorg, de overheid en marktpartijen zoals Mediq.

In het belang van Nederland

Door de uitbraak van het coronavirus moest het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport dingen doen die het nooit eerder had gedaan. Overal ter wereld medische beschermingsmiddelen sourcen bijvoorbeeld. Hiervoor is in maart 2020 het Landelijk Consortium Hulpmiddelen (LCH) opgericht. Mediq wilde direct haar specifieke expertise inbrengen om zo effectief mogelijk te helpen. Door spelregels af te spreken en elkaars expertise maximaal te benutten, kwamen het bonte gezelschap van ambtenaren, private organisaties, zorgpersoneel en freelancers tot een vruchtbare samenwerking. 'Het bedrijfsbelang is op zo’n moment niet belangrijk, het gaat om het belang van Nederland’, aldus Arjen Linders, algemeen directeur Mediq Benelux. 

Lees meer in het interview 'Concurrenten slaan handen ineen'. 

Greep op financiën in oververhitte markt

De financiële kant van de zaak was een essentiële kwestie. Hiervoor werd besloten om gebruik te maken van de systemen en structuren van Mediq: haar bestelportals voor de zorgverleners, financiële faciliteiten, douanevrijstelling, belastingregeling et cetera. ‘Mediq heeft dat belangeloos gedaan, net als de andere partners in het consortium. We hoefden er niet beter van te worden. Binnen een dag hadden we de overeenkomst klaar, die ik twee dagen later met de secretaris-generaal van het ministerie is getekend’, aldus Marc Grasso, financieel directeur van Mediq Nederland.

Zijn collega Rogier Stap verzorgde de financiële analyses. ‘Aanvankelijk was de situatie zeer dynamisch, de inkoopprijzen schoten door het dak. Voor sommige producten betaalde je wel twintig keer zoveel als vóór de coronacrisis.’ De manager FP&A en Data Analytics van Mediq bouwde snel een model om inzicht te krijgen in hoe de situatie zich zou kunnen ontwikkelen. 'Op basis van bestaande kennis maak je scenario’s: wat heb je nodig per patiënt, hoeveel patiënten kun je verwachten, wat worden de kosten?'

Lees het hele interview over de financiële afhandeling.

Snelle deals onder hoge druk

De hele wereld dook op dezelfde hulpmiddelen. Dat betekende een zoektocht naar nieuwe bronnen in Azië. Pieter Völker, director sourcing bij Mediq, was eindverantwoordelijk voor het team Trade bij het LCH ‘Het sluiten van deals bleek in crisistijd in vrijwel elk aspect af te wijken van de reguliere werkwijze. Allereerst was er de enorme tijdsdruk. In heel korte tijd moesten we certificaten beoordelen op juistheid. Daarnaast plaatsten we orders met een aanbetaling, wat je gewoonlijk niet snel doet. We moesten heel ad hoc denken en handelen. Wie het eerst een order plaatste en het snelst een aanbetaling deed, had een productieslot te pakken. Op 19 maart kregen we een briefing, een week later kwamen de eerste spullen al binnen.’

Lees de ervaringen van de LCH-inkopers.

Trots

'Van wie het idee voor het LCH precies kwam, is niet eens meer na te gaan’, zegt secretaris-generaal van VWS Erik Gerritsen. ‘We zijn gewoon begonnen. Zonder formele structuur, het was een nauwelijks geformaliseerde publiek-private samenwerking waarbij het ministerie garantstellingen voor marktpartijen leverde. Wij lieten de mensen doen wat nodig was – kopen, kopen, kopen – en gaven hen daarvoor rugdekking. We vroegen hulp en kregen het. Zorginstellingen stuurden hun beste inkopers en mensen van SkyTeam zorgden ervoor dat de spullen hierheen kwamen. Het moest allemaal snel: spullen kopen, zorgen dat de kwaliteit deugt en zorgen dat het hier komt – eerst per vliegtuig en later toen de acute nood over was per boot en trein. Het belangrijkste blijft wat mij betreft dat we hebben geacteerd, ook op dingen waar we niet voor waren. Ik ben er trots op dat we dat hebben gedaan in een tempo dat we van de overheid niet gewend zijn.' 

Klik hier voor het gehele magazine

Actueel