Hoe Hilverzorg tijd wint met Mediq Link vanuit Nedap ONS
“Aan het einde van de dag scheelt het mij veel tijd”
Aan het einde van haar werkdag zit Tine Maaskant achter haar bureau in het oude KRO-studiocomplex in Hilversum. Overdag is ze als wondverpleegkundige onderweg geweest langs cliënten in de wijk en op kantoor verwerkt ze dan alle machtigingen en bestellingen van de dag. Dat doet ze voor meerdere wijkteams én VPT-teams van Hilverzorg. Dit is een flinke tijdrovende klus.
“Wij als Hilverzorg werken door heel Hilversum… met twee wijkteams, meerdere VPT teams (‘volledig pakket thuis’ is pakket zorg voor mensen met een indicatie voor de Wet langdurige zorg) en we hebben verschillende huizen.” vertelt Tine. Als wondverpleegkundige ziet ze een brede mix aan doelgroepen en komt ze overal waar wondzorg nodig is. Juist omdat ze voor verschillende wijkteams en VPT-teams bestelt, is een soepel digitaal proces belangrijk.
Veel schakelen, weinig tijd
Voorheen kostte het opzoeken en schakelen tussen teams en cliënten extra tijd. In de periode vóór de snelkoppeling moest ze per cliënt opnieuw zoeken en gegevens kopiëren en opnieuw invoeren. Omdat Tine over meerdere teams bestelt, betekende dat ook veel wisselen tussen de teams om de juiste patiënt te vinden. Daar komt de dagelijkse urgentie van wondzorg bij: materialen zijn vaak ‘morgen’ al nodig. “Als ik bij een wond kom, heb ik het vaak gelijk al de volgende dag nodig.” Meestal gaat dat goed, maar vertragingen bijvoorbeeld met de post kunnen directe impact hebben: “Als je bijvoorbeeld op vrijdag bestelt, dan wordt het pas dinsdag geleverd. Dan moet je toch verband bij elkaar sprokkelen om te overbruggen.” Dus hoe sneller alle bestellingen in het systeem staan, hoe beter dit is voor het snel in gang zetten van de juiste wondbehandeling.
Overstap naar Nedap ONS – en een nieuwe mogelijkheid
Begin dit jaar stapte Hilverzorg over op Nedap ONS. In die periode sprak Tine met haar accountmanager Lisette van Mediq, die haar wees op Mediq Link: een directe snelkoppeling vanuit het cliëntdossier in ONS naar het Mediq Voorschrijfportaal. Een mooie nieuwe samenwerking tussen Mediq en Nedap ONS maakt dit sinds eind 2025 mogelijk. “Dan klik ik op snelkoppeling en dan zit ik gelijk bij de desbetreffende cliënt in het voorschrijfportaal.” Het grootste voordeel zit voor Tine in het niet meer hoeven wisselen tussen teams en zoekschermen: “Dat is voor mij een extra voordeel dat ik niet meer hoef te wisselen tussen die teams.”
De koppeling realiseren bleek verrassend eenvoudig. Terwijl Tine en Lisette samen nog wachtten op terugkoppeling van ICT, ontdekten ze dat de snelkoppeling al beschikbaar was. “Het stond er gewoon ineens,” zegt ze. Tine deelde vervolgens intern een korte werkwijze: “Toen heb ik de rest van de collega’s een mailtje gestuurd met de stappen. Nu werken verschillende collega’s vanuit Hilverzorg met deze koppeling. Het is echt zo simpel.”
Minder handelingen, minder foutgevoelig
Sindsdien werkt Tine alleen nog maar via de koppeling. Ze opent het cliëntdossier in ONS, klikt op de snelkoppeling en komt direct terecht in het juiste patiëntdashboard bij Mediq. Zonder opnieuw in te loggen, zonder te wisselen tussen teams of te zoeken naar de juiste cliënt. “Het grootste verschil zit voor mij in rust,” legt ze uit. “Je hoeft niet meer te controleren of je wel in het juiste team zit. Dat scheelt niet alleen tijd, maar maakt het werk ook minder foutgevoelig.”
Tijd terug voor zorg
De grootste opbrengst is tijdwinst en minder handelingen. Volgens Tine zit de meeste ‘inspanning’ niet in het gebruik, maar in de juiste interne afstemming. “Het is even zoeken naar de juiste mensen om de koppeling te maken en dan vooral bij ICT. Dat doe je niet dagelijks. Maar over het algemeen is het heel simpel.” Als de koppeling eenmaal staat, profiteer je er elke dag opnieuw van.
Wil je ook ervaren hoe de koppeling werkt in de praktijk? We laten het graag zien en helpen bij het organiseren van de interne afstemming. Vraag jouw accountmanager om meer informatie.
Belangrijke noot: Bij deze snelkoppeling blijven de AVG-afspraken geborgd: er worden alleen de strikt noodzakelijke cliëntgegevens meegestuurd om de bestelling te starten, geen medische inhoud (zoals diagnoses, zorgplannen of rapportages), en toegang volgt de autorisaties die een organisatie al in Nedap ONS heeft ingericht.