Retouren
Een product retour sturen
Soms gaat in de bestelling of levering van een bepaald product niet alles naar wens. Wij doen er natuurlijk alles aan om dit te voorkomen, maar het kan voorkomen dat u een bepaalde bestelling retour wilt sturen. We kunnen een retour alleen in behandeling nemen wanneer aan de retourvoorwaarden wordt voldaan. Hieronder ziet u welke stappen u moet volgen om een artikel retour te sturen.- Download het retourformulier en sla het document op, op uw computer.
- Open het opgeslagen retourformulier en lees de voorwaarden goed door.
- Vul het retourformulier volledig in (let hierbij goed op de verplichte velden).
- Sla het ingevulde formulier weer op en mail het als bijlage naar cszorginstellingen@mediq.com.
- Print het retourformulier uit en voeg het toe aan de te retourneren artikelen.
Retour Rolcontainers en/of Kratten
Heeft u gekozen voor levering per rolcontainer en/of krat? Dan neemt onze vervoerder DHB bij het afleveren van uw bestelling graag uw lege rolcontainers en/of kratten voor u mee retour, indien:- De rolcontainers en/of kratten klaar staan op de plek waar afgeleverd wordt.
- De rolcontainers en/of kratten genest zijn.
- De rolcontainers en/of kratten vrij zijn van karton en andere afvalresten.
- Het aantal rolcontainers en/of kratten dat u retour wilt zenden, gelijk is aan het aantal dat bij u is afgeleverd.
Meer rolcontainers/kratten retourneren?
Heeft u meer rolcontainers/kratten klaarstaan voor retour dan bij u wordt afgeleverd? Maak dan een afhaalafspraak met ons via T. 0186- 63 44 00.
We plannen dan een extra rit in om de rolcontainers/ kratten retour te halen.