Retouren voor zorginstellingen

Ondanks onze zorgvuldigheid bij het verwerken en leveren van bestellingen, kan het helaas toch voorkomen dat een product niet helemaal naar wens is of dat er iets misgaat. In dat geval begrijpen we dat u het artikel graag wilt retourneren. Om uw retourzending soepel en snel te kunnen afhandelen, is het belangrijk dat deze voldoet aan onze retourvoorwaarden, vermeld op het retourformulier.

De informatie op deze pagina helpt zorginstellingen bij het retourneren van producten. Bent u op zoek naar algemene informatie over retourneren zoals de voorwaarden en instructies? Bekijk dan ons retourbeleid 

Retourneren in 5 stappen

Volg zorgvuldig onderstaande stappen. Zo zorgen we er samen voor dat uw retour snel en probleemloos wordt verwerkt.

1. Download het retourformulier van uw regio. 2. Lees de retourvoorwaarden op het formulier goed door.

3. Vul het retourformulier volledig in en accepteer de voorwaarden onderaan.

4. Sla het ingevulde formulier op en print dit eenmaal uit om toe te voegen aan uw retourzending.

5. Mail het compleet ingevulde formulier digitaal naar het ZorgSupport team in uw regio. 

Retourneren van rolcontainers en/of kratten

Ontvangt u de levering voor uw instelling per rolcontainer en/of per krat? Dan neemt onze vervoerder bij het afleveren van uw bestelling graag de lege rolcontainers en/of kratten mee retour.

Let op: u kunt alleen hetzelfde aantal retour geven, als u op de dag geleverd heeft gekregen.

  • Zet de rolcontainers en/of kratten klaar op de plek waar bestellingen worden geleverd.
  • Verwijder afval, karton en afvalresten.
  • Zorg dat de rolcontainers genest zijn en zet ze bij elkaar

Wilt u meer kratten of rolcontainers retourneren aan Mediq, dan u heeft ontvangen op uw leverdag? Neem dan contact met ons op, zodat wij samen met u een afhaalopdracht in kunnen plannen. We halen graag de rolcontainers bij u op.

Zorgmedewerker helpt een patiënt

Zorginstellingen Regionale Zorgsupport Teams 

Persoonlijk contact met het eigen regionale team dat altijd op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen. Snel, efficiënt en persoonlijk.